En Nag Bags, queremos que compre con confianza. Revise nuestras políticas a continuación para comprender cómo manejamos los envíos, devoluciones y cambios.

Envíos

• Origen: Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Princeton, BC, Canadá.

• Programa: Los pedidos se envían los lunes y jueves de cada semana.

• Transportistas: Enviamos con Canada Post, USPS, Purolator y empresas de transporte para entregas de alimentadores grandes.

• Tarifas: Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según el tamaño, el peso y la ubicación. Los alimentadores de gran tamaño pueden requerir una cotización de transporte separada después de la compra.

• Pedidos Internacionales: ¡Enviamos a todo el mundo! Si su país no aparece en la lista al finalizar la compra, contáctenos para una cotización de envío personalizada.

• Aduanas e Impuestos: Todos los aranceles e impuestos de importación están (DPP) prepagados e incluidos en el costo de envío.

• Nota Importante: No somos responsables de paquetes perdidos, robados o extraviados una vez que el transportista los marca como entregados.

Devoluciones y cambios

Primeros 30 días

Estamos comprometidos con su satisfacción. Durante los primeros 30 días posteriores a la compra, ofrecemos:

• Soporte de Reparación: Hilo o parches de reparación gratuitos si es necesario.

Cambios

• Los cambios están disponibles para productos nuevos y sin usar dentro de los 30 días.

• Responsabilidad del Cliente: Los clientes son responsables de todos los gastos de envío y de una tarifa de reposición de existencias de $15.

• Tamaño Incorrecto Recibido: Si enviamos el tamaño incorrecto en su pedido original, contáctenos dentro de los 35 días. El producto debe estar sin usar y le enviaremos el artículo correcto sin costo adicional.

Devoluciones

• Se aceptan devoluciones solo para productos sin usar.

• Responsabilidad del Cliente: Los clientes cubren todos los gastos de envío de devolución más una tarifa de reposición de existencias de $15.

• Dirección de Devolución:
  Nag Bags
  PO BOX 2166
  Princeton, BC V0X 1W0
  Canadá

Reclamaciones por daños

Si su producto llega dañado, complete nuestro Formulario de Daños. Nuestro equipo revisará rápidamente su situación y trabajará con usted para resolverla.

Cuidado del producto

Para obtener información detallada sobre el cuidado y mantenimiento, consulte nuestra Guía de Instrucciones de Cuidado de Nag Bag.

Descargo de responsabilidad

Nag Bags – Natural Alternative Grazers Inc. y sus empleados no son responsables por lesiones o daños de cualquier naturaleza que resulten del uso de nuestros productos. Su seguridad y satisfacción siguen siendo nuestras principales prioridades.